Política de reembolso

Trocas e devoluções

Arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete, e o custo do envio de volta é por nossa conta.

Defeito: se a peça chegar com defeito ou danificada, você tem até 90 dias após o recebimento para nos avisar. Trocamos a peça ou devolvemos o valor, como você preferir.

Peças feitas à mão: pequenas variações de cor, trama e medida são naturais do trabalho manual e não são consideradas defeito.

Como solicitar: fale com a gente pelo e-mail contato@casafidella.com ou pelo WhatsApp 19 98170-0321, informando o número do pedido. Enviamos as instruções e o código de postagem dos Correios.

O reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra, em até 10 dias úteis após recebermos a peça.